Yasal Bilgiler

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma metni.

Veri Sorumlusu

İslami Villa Tatili — info@islamivillatatili.com

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
Rezervasyon bilgileri
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerezler)
Dijital asistan (sohbet) kayıtları: sohbet sırasında ilettiğiniz mesajların içeriği, sohbet tarih-saat bilgileri ve talebiniz kapsamında paylaştığınız iletişim bilgileri

Sohbet kayıtlarında IP adresiniz açık biçimde saklanmaz; yalnızca kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hash'lenmiş) hâli tutulur.

İşleme Amaçları

Kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetimi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Sohbet kayıtları bakımından: talebinizin doğru anlaşılması, size verilen fiyat ve müsaitlik bilgisinin doğrulanabilmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve uyuşmazlık hâlinde ispat

Hukuki Dayanak

KVKK madde 5/2-c (sözleşmenin ifası) ve madde 5/2-ç (hukuki yükümlülük).

Saklama Süresi

Rezervasyona veya sözleşmeye dönüşen kayıtlar, yasal mevzuatın gerektirdiği süre boyunca (turizm ve ticari kayıt için asgari 10 yıl) saklanır.

Talebe dönüşmeyen dijital asistan (sohbet) kayıtları en fazla 12 ay saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya istatistiksel amaçlarla kişisel veri içermeyecek şekilde anonimleştirilir. Bir sohbet kaydı rezervasyon talebine dönüşmüşse, ilgili talebin saklama süresine tabi olur.

Kişisel Veri Sahibi Hakları (Madde 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme

Başvuru

Haklarınızı kullanmak için info@islamivillatatili.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz.

Bize Ulaşın